보험 청구 시 약관 해석 관련 분쟁 해결보험금 청구 과정에서 가장 빈번하게 발생하는 문제 중 하나는 보험약관 해석의 차이로 인한 분쟁입니다. 같은 질병이나 사고를 두고 보험사는 지급을 거절하고, 가입자는 정당한 권리라고 주장하는 상황이 반복되곤 합니다.이 글에서는 보험 약관 해석의 법적 기준, 주요 분쟁 사례, 해결 절차 및 소비자의 대응 전략을 실무적으로 정리합니다.1. 보험약관 해석의 기본 원칙✅ 작성자 불이익 원칙보험사는 약관의 작성자이므로 불명확한 문구는 소비자에게 유리하게 해석대법원 판례 기준: "계약 당사자 간 이해충돌이 있을 경우, 가입자에게 유리하게 해석하는 것이 원칙"✅ 설명의무와 투명성 원칙보험사는 약관 내용을 소비자가 쉽게 이해할 수 있도록 충분한 설명 의무 부담설명 없이 서명만 받은..
